Питання та відповіді
-
Як перевірити на справжність обладнання Liebherr?
Офіційним документом кожного приладу Liebherr є заводська табличка. На ній зазначена повна інформація про прилад, включаючи серійний і сервісний номер, модель приладу, країна-виробник, сертифікація, дата випуску, кліматичний клас, потужність заморожування в добу, обсяг холодильної та / або морозильної камери.

Якщо ви хочете перевірити легальність ввезення вашого приладу на територію України - зверніться Центр підтримки за тел.: 0 800 404 888.
Зверніть увагу, що гарантія від виробника поширюється тільки на офіційно ввезені прилади Liebherr.
-
Де я можу знайти серійний / сервісний номер і модель обладнання?
Назва моделі приладу, серійний і сервісний номери вказані на табличці всередині холодильного або морозильного відділень, за ящиками з лівого боку.
Дані також дублюються на наклейці зовні картонної упаковки приладу.








-
Чи можна відновити гарантійний талон?
Так, така можливість є.
Для відновлення гарантійного талона вам потрібні такі документи:- Чек
- Фото заводської таблички (наклейка всередині обладнання)
- Заповнену заяву на відновлення гарантійного талона
-
Як дізнатися модель і рік випуску?
Рік і місяць випуску холодильного або морозильного приладу Liebherr вказано в табличці, в лівому нижньому кутку. Він позначається в форматі «ГНН», де «Г» - остання цифра року виробництва (для приладів, випущених після 2011 року), «НН» - номер календарного тижня випуску.
Наприклад, число 406 позначає лютий 2014 роки (4 - 2014 рік, 06 - 6 календарний тиждень, тобто лютий).
Якщо на табличці не вказано рік виробництва, зверніться в сервісну службу за тел. 0 800 404 888. За сервісного і серійним номером приладу можна визначити точну дату випуску.
-
Чому Liebherr періодично видає звуковий сигнал (горить "alarm" / на дисплеї блимає червона лампочка)?
Звуковий або оптичний сигнал говорить про будь-якої несправності. Це може бути нещільно зачинені двері, підвищення температури в морозильній або холодильному відділенні.
Якщо проблема не пов'язана з нещільної зачиненими дверима або підвищенням температури внаслідок відключення електроенергії, то, будь ласка, зверніться в Центр підтримки за тел. 0 800 404 888.
-
Як налаштувати температуру в холодильнику Liebherr?
Залежно від моделі холодильника або морозильника Liebherr температура налаштовується за допомогою сенсорної панелі, кнопкової панелі або ручки регулятора усередині холодильної камери.
Налаштування проводиться згідно з інструкцією.
Рекомендовані значення температури усередині холодильної камери в пристрої Liebherr відповідає +5°С. У морозильній камері рекомендується встановлювати температуру на рівні -18°С.За допомогою опції в меню / кнопки «sf» (SuperFrost) температура в морозильній камері швидко знижується до мінімального значення. Таким чином проводиться екстрена заморозка продуктів в камері.
Звертаємо Вашу увагу, що наявність функції SuperFrost залежить від типу приладу і моделі. -
Морозильна камера не морозить / холодильник не охолоджує, що робити?
Необхідно перевірити:
- Яка температура встановлена на панелі керування? Якщо налаштування були випадково порушені - встановіть температуру -18°C для морозильного відділення і +5°C для холодильного.
- Яка температура в приміщенні? При підвищеній температурі прилад може працювати не стабільно.
- Наскільки щільно прилягає ущільнювач? Якщо ущільнювальна гумка пошкоджена і деформована - це може бути причиною неправильної роботи приладу.
- Чи рівно встановлений прилад? Неправильне встановлення приладу може заважати коректній роботі.
Якщо неполад не вдалося усунути самостійно, зверніться до Центру обслуговування за тел. 0 800 404 888
-
У чому полягає різниця між жорстким «door-on-door» і ковзаючим «door slider» монтажем пристрою?
- Якщо пристрій установлено за допомогою жорсткого монтажу, дверцята не з’єднані з корпусом меблів і встановлюються на передню сторону холодильника з використанням монтажного інструмента. Тож вага меблевих дверцят переноситься на дверцята холодильника. Робоча частина пристрою не зменшується через меблеві петлі. Рекомендуємо переглянути наше навчальне відео на YouTube щодо цієї теми.
- Якщо пристрій установлено за допомогою ковзаючого монтажу, дверцята кріпляться безпосередньо до високої шафи з використанням меблевої петлі. Вони з’єднані з холодильником розсувною рейковою системою. Дверцята холодильника зсуваються по ній, коли ви відчиняєте дверцята меблів. Рекомендуємо переглянути наше навчальне відео на YouTube щодо цієї теми.
Ковзаючий монтаж пристрою можна змінити на жорсткий.